Retours & Échanges

Chez Curalise, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce commandée. Si votre article ne vous convient pas parfaitement, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial. N'oubliez pas d'inclure le bon de livraison à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.